Googleサーチコンソールの「一般的ではないダウンロード」警告を1日で解決した方法

Googleのサーチコンソール（Search Console）に登録していると、サイトに問題が起きたとき通知が届きます。ある日突然「セキュリティの問題：1件の問題を検出しました」というメッセージが表示され、内容を確認すると「一般的ではないダウンロード」とのこと。原因がわからず焦りましたが、審査リクエストを送ることで1日で解決できました。同じ状況で困っている方の参考になれば幸いです。

「セキュリティの問題：1件の問題を検出しました」

サーチコンソールのトップページ上部に「セキュリティの問題：1件の問題を検出しました」というメッセージが突然表示されました。該当サイトは立ち上げてからまだ1週間ほど。「レポートを開く」で詳細を確認します。

「一般的ではないダウンロード」とは

「セキュリティの問題」ページに移動すると、「1件の問題を検出しました」と表示されています。詳細メッセージはこのような内容でした。

お客様のサイトのページの一部で有害なコンテンツが現出されました。早急にこのコンテンツを削除することをおすすめします。コンテンツが削除されるまで、Google Chromeなどの各ブラウザで、サイトの訪問者やサイトから特定のファイルをダウンロードしようとしたユーザーに対し警告が表示されます。あらかじめご了承ください。

外部サイトからの直リンクやzipファイルのダウンロードリンクなどが「有害なコンテンツ」と判断されるケースは理解できます。しかし今回のサイトは以下の状況で、まったく心当たりがありませんでした。

• 立ち上げてから1週間しか経っていないWordPressサイト
• 投稿ページも10ページほどで、テキストと画像だけのシンプルな構成
• WordPressテーマは別サイトでも使っており、そちらでは問題なし

さらに検出された問題の詳細を見ると「URLの例：該当なし」となっていました。具体的にどのページが問題なのかすら示されていない状態です。Googleの誤検知や処理の行き違いではないかと考えましたが、外部から何らかの攻撃を受けている可能性も排除できないため、念のためセキュリティチェックを実施しました。

セキュリティチェックツールで安全を確認

以下の無料ツールでサイトのセキュリティチェックを行い、問題がないことを確認しました。

• VirusTotal（https://www.virustotal.com/）：URLやファイルをスキャンして、マルウェアや不審なコンテンツがないか確認できる
• GRED Webセキュリティチェック（https://check.gred.jp/）：日本語対応のWebサイト安全診断ツール

どちらのツールでも問題は検出されませんでした。サイト自体に有害なコンテンツは存在しないと判断し、次のステップである「審査のリクエスト」に進みます。

「審査をリクエスト」して解決する手順

エラーを解消するには、サーチコンソールの「審査をリクエスト」機能を使います。「問題をすべて修正しました」にチェックを入れ、「問題解決のために行ったこと」の欄に状況を記入して送信します。今回送信した内容は以下の通りです。

「セキュリティの問題」ページの「一般的ではないダウンロード」項目で「URLの例」が「該当なし」となっており、具体的な問題箇所が特定できない状態です。念のため以下のセキュリティチェックツールでサイトを調査しましたが、問題は検出されませんでした。
・VirusTotal（https://www.virustotal.com/）
・GRED Webセキュリティチェック（https://check.gred.jp/）

1日で解決・メールも届いた

審査リクエストを送信した翌日、サーチコンソールからエラーメッセージが消えました。「セキュリティの問題が解決した」旨のメールも届き、無事に問題がクリアされたことを確認できました。

まとめ：「URLの例：該当なし」なら審査リクエストで解決できる

サーチコンソールの「一般的ではないダウンロード」警告は、Googleの誤検知や処理の遅延によって発生することがあります。特に「URLの例：該当なし」と表示されている場合は、実際に問題のあるページが存在しない可能性が高いです。

対処の流れをまとめると次の通りです。

• VirusTotal・GREDなどのツールでサイトの安全性を確認する
• 問題が見つからなければ「審査をリクエスト」を送信する
• 翌日〜数日でエラーが消え、解決メールが届く

同じ警告メッセージが届いて困っている方は、ぜひ試してみてください。