部下に指示が伝わらないのは「言語化不足」が原因だった——『リーダーの言語化』で気づいたこと

「なんとなくうまくいってほしい」「いい感じにお願い」——あなたの指示、メンバーに届いていますか？

部下が動かない、指示が伝わらない、チームがまとまらない。リーダーになった途端に感じるこの壁、実は「言語化」が足りないことが原因かもしれません。

今回は、Audibleで聴いた『リーダーの言語化』（木暮太一 著）の内容をもとに、リーダーが陥りがちな失敗とその解決策を紹介します。

「自分で考えろ」が組織を壊す

メンバーに「何をしたらいいですか？」と聞かれて、「そんなこと自分で考えろ」と返したことはありませんか？

多くの職場でこのやり取りが起きています。しかしこれは、リーダーとして本来やるべき仕事を放棄しているということになります。

スポーツで考えてみてください。野球の試合中、監督がベンチで黙ったまま「自分で考えて成果を出してこい」とプレイヤーに言ったとしたら？ その監督はすぐにクビになるはずです。

仕事現場でも同じです。メンバーが取るべきアクションを決め、指示するのはリーダーの役割です。それを言語化せずに「自分で考えろ」と言うのは、監督がサインを出さないのと同じことなのです。

ビジネスで言語化が必要な3つの要素

『リーダーの言語化』では、ビジネスで言語化が必要なものを3つに整理しています。

① ビジョン

会社・チームが進む方向性。ビジョンが言語化されていないと、なんとなく良さそうな施策に飛びつき、一貫性のない「何でも屋」になってしまいます。

② アクション

ゴールに向かうための具体的な行動。ゴールだけ示してジャングルに放り込んでも、メンバーは途方に暮れます。何をすれば成果に繋がるかを明確に示すことがリーダーの仕事です。

③ コミュニケーション

日々のやり取りで、お互いの考えを言葉で明確にすること。アクションが決まっていても、現場では絶えず認識のすり合わせが必要です。

リクルートが強い本当の理由

著者の木暮さんはリクルートの役員直下の部署に在籍していた経験から、こんな事実を語っています。

リクルートは「営業のスーパーエキスパートが多いから売れている」と思われがちですが、実態は違います。営業未経験者でも月1億円を売れるようにしている仕組みがあるのです。

リーダーが「何をすべきか」を提案資料レベルまで落とし込んで指示する。メンバーはその通りに動く。それだけで、驚くほど組織が動き始めます。

メンバーに求められるのは「考え方」よりも「動き方」です。リーダーが動き方を言語化してさえいれば、あとはメンバーが現場で質を高めていける。これがリクルートの強さの正体でした。

理想の上司は「カリスマ」より「丁寧に教えてくれる人」

2023年の新入社員意識調査（日本能率協会）で、理想の上司像の1位は「仕事について丁寧な指導をする上司・先輩」（79.0%）でした。2位以下に20ポイント以上の差をつけてのトップです。

カリスマ性や威圧感ではなく、具体的に・明確に・丁寧に教えてくれることが今のメンバーには刺さります。

著者自身も若手時代、上司から「お前はそれでいいのか」と毎日のように言われ続けた経験を持っています。何がどう悪いかは一切教えてもらえなかった。あなたにも似た経験はないでしょうか？

言語化されない指示は、メンバーを不安にさせるだけです。

Audibleで『リーダーの言語化』を聴いてみた感想

この本、通勤中にAudibleで聴きました。再生時間はおよそ4時間半ほどで、1〜1.5倍速なら2〜3日で聴き終わります。

特に「リクルートの話」と「監督とプレイヤーのたとえ」は腑に落ちました。リーダーになって「なんで動いてくれないんだ」と悩んでいる方には、かなり刺さる内容だと思います。

耳で聴くと、事例の部分が特にリズムよく入ってきてよかったです。通勤・家事・運動しながら学べるのがAudibleの強みですね。

※ 無料期間中に解約すれば費用は一切かかりません。

活字で読みたい方へ：書籍版もあります

「耳より目で読む派」という方には、紙の書籍・Kindle版もあります。通勤中に読む・気になったページに付箋を貼る、といった使い方ができるので、インプットのスタイルに合わせて選んでみてください。

※ 価格は変動する場合があります。購入前にAmazonでご確認ください。

まとめ：言語化こそリーダーの最重要スキル

• ビジョン・アクション・コミュニケーションの3つを言語化する
• メンバーのアクションを決めて指示するのはリーダーの責任
• 「自分で考えろ」は言語化を怠った指示放棄になる
• 理想の上司は「丁寧に教えてくれる人」——まず言語化から

リーダーとして悩んでいるなら、まず「自分の指示は言語化されているか？」を問い直してみてください。『リーダーの言語化』はそのヒントが詰まった一冊です。