固定電話から携帯に繋がらない原因はUX-D20CLの「ケイタイトクトク」設定！解除手順を解説

ある日突然、固定電話から携帯電話だけ繋がらなくなったとしたら、まず電話機の設定を疑ってみてください。故障ではなく、電話機の機能設定が原因で起こっていることが少なくありません。意外なほど簡単に解消できるケースがあります。

本記事では、SHARP（シャープ）の固定電話「UX-D20CL」を例に、携帯に繋がらなくなる原因と設定の解除方法を解説します。

親機のディスプレイに携帯アイコンが出ていないか確認

UX-D20CLの親機ディスプレイに携帯アイコンが表示されている場合、「ケイタイトクトク」と呼ばれるサービスが有効になっているサインです。このサービスが有効な状態だと、電話回線の契約内容によっては携帯電話への発信が遮断されることがあります。

名称だけ見ると「携帯に便利なサービス」のように聞こえますが、契約プランとの相性次第では逆効果になる場合があるのがポイントです。

携帯だけ繋がらない症状が出ているなら、このサービスを無効化することで問題が解決します。

「ケイタイトクトク」は親機のメニュー操作で解除できます。SHARP UX-D20CLの場合、以下の順序で操作してください。

はじめに親機の「メニュー/決定」ボタンを押してメニューを開き、次の流れで設定を進めます。

以上の操作で「ケイタイトクトク」が「リヨウシナイ」に切り替わります。親機の画面から携帯アイコンが消えれば解除完了のサインです。

設定した記憶がないのに携帯への発信だけが突然できなくなるのは、固定電話の電源を抜いて入れ直す（再起動）操作がきっかけになっていることが多いです。引っ越しや電話機の移動など、電源プラグを一度外す場面でこの設定が初期化され、ケイタイトクトクが自動的に有効になることがあります。

固定電話同士や時報への発信は問題なくできるため、携帯にだけ繋がらないことに気づくまで時間がかかるケースも珍しくありません。固定電話から携帯電話へだけ発信できない場合は、ケイタイトクトクの設定状態を最初に確認することをおすすめします。

SHARP UX-D20CLの固定電話から携帯電話に繋がらない場合、「ケイタイトクトク」が有効になっているケースが多くあります。親機のメニューを開き「リヨウシナイ」に変更するだけで解決します。電源の抜き差し後に起きやすい現象なので、思い当たる場合はまずこの手順を試してみてください。