行政DXはAIでどう変わる？一柳良雄が問う日本の未来10月3日 伊藤あやめ・谷口野乃花が解説｜10/3 09:00
2026年10月3日（土）午前9時からBSテレ東「一柳良雄が問う 日本の未来」で、行政DXと生成AIが特集されます。人口減少と高齢化が進む中、自治体の人手不足をAIでどこまで補い、住民サービスをどう良くできるのかがテーマです。
公式ページでは、Polimill株式会社の伊藤あやめCEOと谷口野乃花COOをゲストに迎え、市民の声を行政へ届けるSNSや、行政実務を支援する生成AIの取り組みを通して「AIを入れること自体を目的にしない行政DX」を考える内容だと紹介されています。
一柳良雄が問う 日本の未来 10月3日の放送情報
| 放送日 | 2026年10月3日（土） |
| 放送時間 | 9:00〜9:30 |
| 放送局 | BSテレ東／BSテレ東4K |
| テーマ | 行政DXのあり方を問い直す |
| キャスター | 一柳良雄 |
| ゲスト | 伊藤あやめ（Polimill 代表取締役CEO）／谷口野乃花（同 代表取締役COO） |
BSテレ東公式は、2040年に向け自治体の担い手不足が深刻化し、従来通りの行政サービス維持が難しくなる可能性を背景に挙げています。そこで、AIを使って職員の作業を減らすだけでなく、住民と向き合う時間をどう生み出すかが問い直されます。
行政DXとは？単なる「紙をデジタル化」ではない
DXはデジタルトランスフォーメーションの略で、単に紙の申請書をオンライン化するだけではありません。仕事の進め方、情報共有、住民との接点そのものをデジタル技術で組み替え、サービスの質を変えていく考え方です。
行政の場合は、住民票や各種申請のような定型業務だけでなく、相談対応、政策立案、議会答弁の準備、庁内文書作成、地域課題の把握など、多くの業務が関係します。生成AIが注目されるのは、文章作成や情報整理だけでなく、職員が判断に使う材料を短時間でまとめられる可能性があるためです。
一方で、行政情報には個人情報や制度上の正確性が求められます。AIの回答をそのまま採用するのではなく、人が確認し、責任を持つ運用設計が欠かせません。番組の「AI導入が目的ではない」という視点は、こうした行政DXの本質に直結します。
ゲストの伊藤あやめ・谷口野乃花は何をしている人？
今回のゲストは、Polimill株式会社の代表取締役CEO・伊藤あやめさんと、代表取締役COO・谷口野乃花さんです。公式予告では、AIを活用した行政課題の解決に取り組む2人の経営者として紹介されています。
番組公式は、市民の声を行政に届けるSNSから、行政実務を支援する生成AIまでを取り上げると説明しています。さらに、行政向け生成AIについて、総務省「令和7年度 自治体における生成AI導入状況」を根拠にシェアNo.1とし、リリースから2年で約1100自治体・60万人が利用していると紹介しています。
数字の大きさだけを見るのではなく、「実際にどの業務で使われ、職員と住民の時間をどう変えるのか」が今回の視聴ポイントです。
人口減少で自治体はどう変わる？AI活用の焦点
人口が減ると、自治体は税収や職員数の制約を受けながら、福祉、防災、子育て、インフラ維持など幅広いサービスを続ける必要があります。業務量を単純に減らせない中で、人が本当に判断すべき仕事へ時間を振り向けるための手段としてAIが期待されています。
たとえば生成AIは、資料の要約、文章の下書き、過去事例の検索支援、問い合わせ対応の補助などに使えます。しかし、制度の例外や地域ごとの事情まで完全に自動判断できるわけではありません。だからこそ「どこまでAIに任せ、どこから人が担うか」という線引きが行政DXの重要な論点になります。
同番組では9月26日にフィジカルAIを扱った記事があり、AIが現実世界の作業をどう変えるかというテーマを追っていました。今回の行政AIと比較したい方は「一柳良雄が問う日本の未来・フィジカルAI回」も参考になります。
行政AIで住民の暮らしはどう変わる？見るべき3つの視点
1つ目は待ち時間と手続きです。職員が定型作業に費やす時間が減れば、窓口や相談業務に余力を回せる可能性があります。2つ目は市民の声の拾い方で、SNSやデジタル参加の仕組みが政策形成にどう生かされるかが焦点です。
3つ目は安全性と責任です。AIが誤った情報を出した場合、誰が確認するのか。個人情報をどう守るのか。便利さだけでなく、行政として信頼を保つ運用ルールが必要になります。
今回の番組は、技術の新しさを紹介するだけでなく、その先にある「住民の暮らしをどう豊かにするか」を問いに置いています。行政DXを検索する人にとっては、導入事例だけでなく、目的とリスクの両方を考える回として役立ちます。
よくある質問（FAQ）
10月3日のテーマは？
「行政DXのあり方を問い直す」がテーマで、人口減少下の自治体運営とAI活用を考えます。
ゲストは誰？
Polimill株式会社の伊藤あやめCEOと谷口野乃花COOです。
行政DXではAIを何に使う？
番組では、市民の声を行政に届ける仕組みや、行政実務を支援する生成AIなどを取り上げ、職員が住民に向き合う時間を生み出せるかを考えます。
まとめ｜行政DXの目的は「AI導入」ではなく住民サービスの再設計
10月3日の「一柳良雄が問う 日本の未来」は、自治体の人手不足を背景に、生成AIを使って行政をどう変えるかを考える30分です。伊藤あやめさんと谷口野乃花さんの取り組みを通して、市民の声を集める仕組みと行政実務の効率化の両方が取り上げられます。
重要なのは、AIを導入した自治体の数そのものではなく、職員が住民に向き合う時間を増やし、暮らしをどう良くするかです。便利さ、正確性、個人情報、責任分担まで含めて見ると、「行政DXのあり方を問い直す」という今回のテーマが具体的に理解できます。
