おはよう！買物列島11月13日｜通販の問い合わせ先と店舗受取・返品の確認方法｜11/13 8:00
2026年11月13日（金）朝8時からBS-TBSで放送される「おはよう！買物列島」。番組表では、通販各社が曜日によって内容を変えて商品を紹介する番組と案内されています。
テレビで見た商品を注文したいときだけでなく、購入後に問い合わせ先が分からない、店舗で受け取れるのか、返品できるのかが気になることもあります。11月13日の放送枠について、分かっている放送情報と、販売会社を取り違えずに確認するためのポイントを整理しました。
11月13日8時の放送情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 放送日 | 2026年11月13日（金） |
| 放送時間 | 8:00〜8:30 |
| 放送局 | BS-TBS |
| 番組名 | おはよう！買物列島 |
| 番組の形式 | 通販各社の商品紹介 |
| 個別の商品・販売会社 | 番組案内では確認できず |
番組表には「選りすぐりの商品をご紹介」とあり、通販各社のテレビショッピングを曜日によって内容を変えて放送する旨が記載されています。つまり、番組名だけでは、その日の商品や販売会社まで一意に決まるわけではありません。
11月13日の8時枠に登場する具体的な商品名、ブランド名、販売会社の住所、受付番号は、参照できた番組案内では公表されていません。紹介されたと確認できない商品や店を、この放送の取扱商品として挙げることはできません。
注文後の問い合わせ先はどこ？
問い合わせ先は、番組名ではなく実際の販売会社を基準に探すのが基本です。「おはよう！買物列島」は複数の通販会社が利用する放送枠であるため、BS-TBSの番組名と商品を販売する事業者の名前を混同しないようにしましょう。
注文済みの場合は、注文確認メール、注文書、同梱の納品書や領収書に記載された会社名を見ます。電話注文の場合は、購入時に案内された受付窓口や注文番号を控えておくと照会がしやすくなります。
商品名が分かる場合
商品の箱や納品書に記載された商品名と型番を確認してください。同じような商品名でも容量、セット数、色、仕様が違うことがあります。問い合わせの際には、テレビで見た印象だけでなく、手元にある正式名称を伝えると確認が進みやすくなります。
購入先の公式サイトが見つかったら、会社概要、特定商取引法に基づく表記、問い合わせページを確認します。商品を製造した会社と、注文を受けた販売会社が異なることもあるため、返品や配送の連絡は原則として注文先の案内に従ってください。
注文番号が分かる場合
注文番号が残っていれば、まず購入時の控えと照らし合わせましょう。注文した日付、商品名、届け先、支払い方法などを整理してから問い合わせると、別の商品や別の日の注文と取り違える可能性を減らせます。
番組で案内された電話番号を記憶だけでかけ直すのは避けたいところです。電話番号が不明な場合は、注文確認書や販売会社の公式窓口に掲載された番号を利用するほうが確実です。
番組の商品は実店舗で買える？
11月13日8時枠の商品について、実店舗での取扱いや店舗受取の可否は確認できません。通販で紹介された商品が、必ず街の販売店でも購入できるとは限りません。逆に、メーカーの商品が量販店で扱われていても、テレビで紹介されたセット内容と同じとは限らない点に注意が必要です。
実店舗を探す場合は、まず正式な商品名と販売会社を確かめ、メーカーや販売元の公式サイトに店舗一覧があるかを見ます。販売店一覧がない場合、近隣店舗に商品名と型番を伝えて取り扱いを尋ねる方法があります。
店舗の住所・最寄り駅・営業時間は？
放送の案内には11月13日分の特定店舗が記載されていないため、住所や最寄り駅を確定して紹介することはできません。番組名から近隣の通販店舗を探しても、同じ商品を扱っている保証はありません。
店舗が判明した場合も、営業時間、定休日、在庫、予約や取り置きの可否は店舗ごとに異なります。遠方から訪れるなら、店舗公式の案内を確認してから問い合わせると安心です。
店舗受取と通販配送は別のサービス
通販会社が実店舗を持っていても、テレビ注文の商品を店頭で受け取れるとは限りません。番組特別セットや電話注文限定の価格は、店舗の通常販売条件と異なる可能性があります。
購入前に、店頭受取が可能か、送料がかかるか、店頭で支払いができるかを確認しておきましょう。確認できない場合は、放送で案内された注文方法に沿って購入するほうが行き違いを避けられます。
返品・交換はどこに相談する？
返品や交換は、販売会社が定めた条件を確認する必要があります。テレビ通販だから必ず無条件で返品できる、というわけではありません。注文後のキャンセル期限、開封後の扱い、返送料の負担、初期不良の対応などは販売条件によって違います。
通信販売には原則として訪問販売のようなクーリング・オフ制度は適用されません。返品の特約が表示されている場合はその内容が重要です。購入前に、販売会社の返品規約と最終確認画面・注文案内を読み、必要に応じて記録を残してください。
商品が届かない場合
発送予定日や配送会社の案内を確認し、注文番号と合わせて販売会社へ連絡します。放送局では個別の配送状況を把握できない場合があるため、注文を受け付けた事業者の窓口が基本となります。
配送予定が分からないときは、注文確認メールの記載や販売会社のマイページを確認する方法があります。商品が届かないからといって、別の注文窓口から同じ商品を重複して申し込まないよう注意しましょう。
8時枠と8時30分枠の違い
11月13日は、番組表上で8時から8時30分と8時30分から9時の連続した枠が確認できます。同じ「おはよう！買物列島」というタイトルでも、紹介される商品や通販会社が同一とは限りません。
注文した商品の放送時間を覚えているなら、8時台の前半だったか後半だったかも手がかりになります。ただし、時刻だけでは販売会社を断定できないため、注文書などに残った情報を優先してください。
以前の放送で紹介された販売元の調べ方は、11月5日放送分の販売元確認ガイドでも取り上げています。ただし、11月5日の販売元が11月13日にも同じ商品を扱ったという意味ではありません。
参考にした情報
よくある質問
11月13日の「おはよう！買物列島」は何時からですか？
BS-TBSの8時から8時30分までの枠です。続いて8時30分からの枠も編成されています。
11月13日に紹介される商品は何ですか？
確認できた番組案内では個別の商品名と販売会社が明示されていません。
テレビ通販で買った商品の返品先はどこですか？
注文を受け付けた販売会社の案内を確認してください。注文書や確認メールの窓口が基本です。
まとめ
11月13日の「おはよう！買物列島」はBS-TBSで朝8時から放送される通販番組です。今回の販売会社や店舗の所在地は番組案内だけでは特定できません。
購入後の問い合わせや返品は、放送局名ではなく注文先の会社名と注文番号を手がかりに進めましょう。実店舗での購入や店頭受取も、販売会社の公式案内で条件を確かめることが大切です。
