ビジネスサバイブ#24のfindとは？落とし物AI・和田龍・羽田空港やJR導入を解説｜9/27 22:30
2026年9月27日（日）22:30からBS10で放送される「加藤浩次＆鈴木おさむのビジネスサバイブ〜挑戦者たちの本音会議〜」#24には、落とし物DXを手がける株式会社findが登場します。公式番組表では、JR・羽田空港・タクシーなどが導入するAI認識ソフト、作業時間を大幅に減らす仕組み、世界の国際空港での活用構想、「ありがとうシステム」が焦点です。
出演者情報では、MCの加藤浩次さん、鈴木おさむさん、投資家の千葉功太郎さんに加え、株式会社findのCOO・和田龍さんが確認できます。放送前後に検索されやすい「findとはどんな会社？」「落とし物をどう探す？」「AIは何をしている？」を先回りして整理します。
ビジネスサバイブ#24の放送日時と出演者
| 放送日時 | 2026年9月27日（日）22:30〜23:00 |
|---|---|
| 放送局 | BS10 |
| 回 | #24 |
| MC | 加藤浩次、鈴木おさむ |
| 出演 | 千葉功太郎（投資家）、和田龍（株式会社find COO） |
| 今回の企業 | 株式会社find |
| 中心テーマ | 落とし物クラウドfind、AI認識、業務効率化、海外展開構想 |
加藤浩次さんの経歴や現在の活動は、当サイトの加藤浩次プロフィール記事で詳しく紹介しています。
株式会社findとは？何を解決するスタートアップ？
株式会社findは、「落とし物が必ず見つかる世界へ」を掲げ、鉄道・空港・商業施設などの落とし物管理をデジタル化する「落とし物クラウドfind」を提供しています。落とした人側の問い合わせと、施設側の登録・検索・返却業務の両方を効率化するサービスです。
find公式サイトによると、2026年7月31日時点で全国5,000拠点以上への導入実績があり、落とし物の累計登録数は680万件超、返却数は200万件超とされています。番組で取り上げられる「世界で戦えるイノベーション」というテーマともつながる規模です。
落とし物AIは何をしている？写真を撮るだけで特徴を自動入力
findの特徴の一つが、生成AIを使った落とし物登録です。施設スタッフが写真を撮ると、AIが色・形・カテゴリなどの特徴を補助的に自動入力し、従来の手入力負担を減らします。
落とし物は「黒い財布」「黄色いぬいぐるみ」のように、登録する人と言葉で探す人の表現がずれると見つけにくくなります。画像とAIを組み合わせることで、そのズレを減らして検索しやすくするのが仕組みのポイントです。
JR・羽田空港・タクシーで導入される理由
落とし物が多い交通機関では、問い合わせ電話、保管品の登録、検索、本人確認、返却、警察への移送など、多くの手作業が発生します。findは一連の情報をクラウド化し、問い合わせをチャット化することで、利用者と現場双方の負担を減らす設計です。
羽田空港では2025年3月から「落とし物クラウドfind」が導入され、公式発表では第1・第2ターミナルと第3ターミナルの一部エリアを対象に、チャットで問い合わせできる仕組みが案内されました。現在のfind chatにはJR東日本・JR西日本・JR東海・JR九州、日本交通、羽田空港など複数の交通事業者・施設が掲載されています。
番組で出る「作業が10分の1」は何の作業？
BS10の#24番組説明では、AI認識ソフトによって作業が10分の1になると紹介されています。番組表の短い説明だけでは、どの工程をどの条件で比較した数値かまでは示されていないため、記事では「落とし物の登録や検索などの業務効率化を示す番組上の表現」として受け止めるのが安全です。
find公式サービスページでは別の指標として「対応時間80％削減」「返却率3倍以上」などが掲載されています。数値は対象施設や導入条件によって変わり得るため、番組では実際の導入現場や和田龍さんの説明に注目すると理解しやすいでしょう。
「ありがとうシステム」とは？感謝を現場へ返す仕組み
findは、落とし物が見つかった利用者からの感謝を、対応した企業やスタッフに伝える考え方を重視しています。公式発信でも、デジタルチャットを通じて「見つかった」「ありがとう」という声が届き、それを現場へ共有することが紹介されています。
番組説明にある「ありがとうシステム」は、単に検索精度や人件費だけでなく、落とし物対応に関わるスタッフの仕事へ感謝を循環させる発想として扱われる可能性があります。#24では、効率化と顧客体験を両立できるかが重要な論点になりそうです。
世界の国際空港で使える構想は実現すると何が変わる？
空港では、落とした場所と気付いた場所が違う、利用者が帰国している、複数事業者が関わるなど、通常の施設より捜索が複雑です。もし国や事業者を越えて同じ考え方で検索できれば、旅行者側の問い合わせ負担を減らせる余地があります。
ただし、国ごとの遺失物制度、個人情報、施設ごとの運用は異なるため、海外展開の具体的な範囲や時期は番組内の説明を区別して見る必要があります。現時点で公式番組表が示しているのは「世界の国際空港での活用構想」です。
前回#23との違い｜AI同時通訳から落とし物DXへ
前回#23では、AI同時通訳とスマートグラス活用が中心でした。当サイトではビジネスサバイブ#23のKotoba・AI同時通訳の記事を公開しています。#24は同じAI分野でも、交通機関や空港の現場業務を変える「落とし物DX」が主役です。
よくある質問（FAQ）
ビジネスサバイブ#24はいつ放送？
2026年9月27日（日）22:30〜23:00、BS10で放送予定です。
今回登場する会社は？
株式会社findです。落とし物管理をAIとクラウドで効率化する「落とし物クラウドfind」を提供しています。
和田龍さんは誰？
番組表では株式会社findのCOOとして出演者に掲載されています。
findはどこで使われている？
find公式情報では鉄道、空港、タクシー、商業施設など多数の拠点に導入され、羽田空港やJR各社などもfind chatの対応先に掲載されています。
まとめ｜#24は「落とし物」を社会インフラとして再設計する回
ビジネスサバイブ#24は、誰にでも起こり得る「落とし物」を、AI・画像認識・チャットで解決する株式会社findが登場します。注目点は、単なる便利アプリではなく、現場の登録・問い合わせ業務、返却率、利用者体験、さらに海外展開まで含めて一つのインフラとして考えている点です。
公式情報：BS10番組表、株式会社find「落とし物クラウドfind」。
