被害者支援課とは？『さよならノワール』で見る実際の警察の仕事｜支援室との違い｜9/1 21:00
ドラマ『さよならノワール』を見て、「被害者支援課って本当にあるの？」「支援室と支援課は同じ？」「警察は捜査以外に何をしてくれる？」と気になった人向けに、実際の犯罪被害者支援の仕事を整理します。
当サイトにはすでに「犯罪被害者支援室は実在する？仕事内容と警察での役割」という記事があります。この記事では同じ内容を繰り返さず、組織名よりも実際の支援機能に焦点を移し、警察の被害者連絡、付添い、心理的支援、外部機関への橋渡しがどう分担されるのかを解説します。
結論｜「被害者支援課」という全国共通の名称があるわけではない
まず押さえたいのは、犯罪被害者支援を行う組織の名称や配置は警察組織ごとに同じではないという点です。フジテレビ公式は『さよならノワール』で扱う「犯罪被害者支援室」は警視庁内に実在すると説明していますが、ドラマの「西池袋署に新設された支援室」は作品上の設定です。
一般の検索では「被害者支援課」「被害者支援室」「被害者支援係」など複数の言い方が混在します。しかし大切なのは看板の名称より、被害者本人や家族に対して、事件直後から必要な情報・付添い・相談・専門機関への橋渡しを提供する仕組みが実際にあることです。
警察の被害者支援で実際に行われる主な仕事
1．被害者連絡｜捜査や手続の状況を伝える
警察庁は、原則として身体犯や重大な交通事故事件などの犯罪被害者等に対し、刑事手続や利用できる制度、捜査状況、被疑者の検挙、逮捕後の処分状況などを事件担当の捜査員が連絡する「被害者連絡制度」を案内しています。
被害者側から見ると、「事件がどうなっているのか分からない」という不安自体が大きな負担です。『さよならノワール』が描く“事件後も続く時間”を現実の制度に置き換えると、こうした情報提供も支援の一部だと分かります。
2．付添い支援｜病院・実況見分・移動を支える
専門的な支援が必要な事件では、あらかじめ指定された警察職員等が事件直後から支援に関わります。警察庁の案内では、医師の診療が必要な場合の病院の手配や付添い、実況見分への立会い、自宅等への送迎、定期的な被害者連絡などが具体例として挙げられています。
つまり支援担当者は、ドラマのように「話を聞く人」だけではありません。被害直後に必要な実務を一つずつ減らし、本人が手続や生活を続けられる状態を作る役割も担います。
3．心理的支援｜カウンセラーや専門職につなぐ
犯罪被害の後には、不眠、強い不安、フラッシュバック、集中困難など心身の反応が出ることがあります。警察庁の犯罪被害者支援ポータルでは、心身の不調に関する相談先や、警察によるカウンセリングの案内が用意されています。
『さよならノワール』の白石絵梨子は公認心理師・臨床心理士の資格を持つ心理学者という設定ですが、現実の全国すべての警察署に同じ配置・雇用形態の心理職がいるという意味ではありません。必要に応じて警察内の専門職、部外カウンセラー、医療機関などにつなぐことが重要になります。
4．外部機関への橋渡し｜弁護士・民間支援団体・自治体と連携
警察だけですべての問題を解決できるわけではありません。警察庁は、弁護士会、民間被害者支援団体、カウンセラーなどの紹介を支援の一つとして案内しています。各都道府県警察の被害相談窓口でも、警察だけで対応できない内容は専門機関を紹介するとしています。
民間被害者支援団体では、電話・来所相談、カウンセリング、警察署・病院・検察庁・裁判所への付添いなどを行う団体があります。犯罪被害者支援は、警察署の一部署だけで完結するのではなく、複数機関で支える仕組みと理解すると実態に近くなります。
「支援」と「捜査」は何が違う？
| 捜査側の主な目的 | 犯人特定、証拠収集、事実確認、事件処理 |
|---|---|
| 支援側の主な目的 | 被害後の負担軽減、安全・生活・心理面の回復を支える |
| 本人への接し方 | 捜査では供述や確認が必要になる場面がある一方、支援では本人の状態や希望を踏まえて必要な支援を組み合わせる |
| 関係機関 | 捜査は検察・鑑識など刑事手続中心。支援は医療、心理、自治体、弁護士、民間支援団体など幅広い |
実際の現場では捜査と支援が完全に切り離されるわけではありません。同じ警察組織の中で情報を共有しつつ、事件解決に必要な働きかけと、被害者の負担を減らす働きかけの両方が必要です。『さよならノワール』はこの二つの時間軸の違いをドラマとして見せています。
第9話で見える「支援対象は一般市民だけではない」という視点
2026年9月1日放送の第9話では、刑事の鴨居卓海が、20年前の誘拐事件で実妹を亡くした犯罪被害者の家族だったことが明らかになります。公式あらすじでは、絵梨子が鴨居を犯罪被害者として支援できないかと提案します。
ここで重要なのは、警察官だから被害の影響を受けないわけではないという点です。事件の当事者・家族には、職業や立場に関係なく心理的・生活上の支援が必要になることがあります。ドラマの設定ではありますが、「支援する側も別の場面では支援される側になり得る」という被害者支援の本質を考える入口になります。
困ったときはどこへ相談する？
- 事件を担当する警察署・警察本部
- 各都道府県警察の被害相談窓口
- 警察相談専用電話 #9110（緊急ではない警察相談）
- 性犯罪被害相談電話 #8103（ハートさん）
- 地方公共団体の犯罪被害者等の総合的対応窓口
- 民間被害者支援団体（全国共通相談電話 0570-783-554「なやみはここよ」）
緊急の危険がある場合は110番が優先です。上記は、事件後の相談先や継続支援を探すときの主な入口です。制度・受付時間・対象は地域や支援内容で異なるため、利用時は警察庁や各機関の最新案内を確認してください。
既存記事との違い｜支援室の「存在」より仕事の分担を見る
「犯罪被害者支援室そのものは実在するのか」「ドラマの西池袋署は実在するのか」を先に知りたい方は、既存の犯罪被害者支援室解説が向いています。
この記事は一段進めて、「被害者支援課と呼ばれる部署が全国一律にあるのか」「被害者連絡・付添い・心理支援・外部連携は誰が担うのか」という制度の使われ方に重点を置いています。作品の人物関係は、『さよならノワール』キャスト・登場人物まとめで確認できます。
よくある質問
被害者支援課は本当にある？
犯罪被害者支援を担当する組織・窓口は実在しますが、「被害者支援課」という名称が全国すべての警察で共通しているわけではありません。組織名や配置は警察ごとに異なります。
『さよならノワール』の犯罪被害者支援室は実在する？
フジテレビ公式は、犯罪被害者支援室は警視庁内に実在すると説明しています。一方、西池袋署と、同署内に新設されたという設定はドラマオリジナルです。
警察は被害者にどんな支援をする？
被害者連絡、病院や実況見分への付添い、送迎、カウンセリングの案内、弁護士会や民間支援団体など外部機関の紹介などが警察庁から案内されています。
被害者本人以外の家族も相談できる？
各都道府県警察の被害相談窓口は、被害に遭った本人だけでなく、家族や友人からの相談も受け付けると案内しています。
まとめ｜部署名より「何を支えてくれるか」を知る
「被害者支援課」という言葉で検索すると、一つの全国共通部署を想像しがちです。しかし実際には、名称や組織の置き方よりも、事件後の情報提供、付添い、心理的支援、関係機関への橋渡しをどう切れ目なく行うかが重要です。『さよならノワール』はフィクションですが、被害者の痛みが犯人逮捕で終わるわけではないという現実の支援思想を知るきっかけになります。
参考にした公式情報
- フジテレビ『さよならノワール』公式INTRODUCTION・STORY #09
- 警察庁 犯罪被害者等施策「公的機関（刑事・民事手続関係）」
- 警察庁「各都道府県警察の被害相談窓口」
- 警察庁 犯罪被害者等施策ポータル「支援一覧」
